Webáruházunk az alábbi pozíciókba keres munkavállalókat:

Vevőszolgálati munkatárs

17 éves múlttal rendelkező játékwebáruházunk 2 fő vevőszolgálati munkatársakat keres határozott illetve határozatlan időre.

Vevőszolgálatos munkatársunkként a következő feladatokat látod majd el:

• Telefonos ügyintézés: bejövő hívások kezelése, panaszkezelés, vásárlók tájékoztatása
• E-mail ügyintézés: vásárlók e-mail üzeneteinek megválaszolása, panaszkezelés, vásárlók tájékoztatása
• Vásárlói panaszok nyilvántartása, adminisztrálása
• Feladott csomagok nyomon követése, szükség esetén vásárlók megkeresése
• Interneten megjelenő vásárlói vélemények, értékelések, kérdések megválaszolása
• Személyes átvétellel rendelt csomagok átadása a vásárlónak az átvételi pontunkon
• Számlázás és visszárukezelés
• Kapcsolattartás a további osztályokkal

Az álláshoz szükséges elvárások, készségek:

• Legalább középfokú végzettség
• Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
• Kiváló kommunikációs készség, kereskedelmi szemlélet
• Kiváló fogalmazókészség és helyesírás
• Jó problémamegoldó készség
• Stressztűrő képesség
• Türelem és segítőkész, megoldásra törekvő hozzáállás

Amit cégünk kínál számodra:

• Stabil vállalati háttér
• Fiatalos csapat
• Dolgozói kedvezmény az általunk kínált játékok, társasjátékok és további termékek árából
• Ingyenes dolgozói parkolási lehetőség
• Csapatépítő programok

Előnyt jelenthet a bébijátékok, gyermekjátékok, társasjátékok és sporteszközök ismerete. Korábbi ügyfélszolgálatos munkakörben szerzett tapasztalat szintén előnyt jelenthet, de nem elvárás. Számunkra az ideális jelölt elsősorban a kedves, empatikus, proaktív, segítőkész és vásárlóközpontú szemléletmódjáról ismerszik meg.

Munkavégzés helye: Budapest III. kerülete

A jelentkezéseket fényképes önéletrajzzal, fizetési igény megjelölésével az hr@kensho.hu e-mail címre várjuk. Kérjük, jelöld meg a pozíciót a tárgy mezőben.